Органы управления администрации города, структурные подразделения (подведомственные учреждения), оказывающие услуги:

Централизованная библиотечная система
Отдел культуры

Форма реализации:

предоставляется физическим и юридическим лицам

Плата за оказание услуги:

Бесплатная услуга

Описание услуги:

Муниципальная услуга по библиотечному обслуживанию населения (предоставлению документа в пользование по требованию):

- Предоставление читателям (пользователям) во временное пользование фондов ЦБС посредством выдачи любых произведений печати и других документов библиотечного фонда бесплатно и дифференцированно через абонементы,  читальные залы, внестационарные и др. формы;

- Оказание библиографической и справочно-информационной, консультативной помощи пользователям в поиске и выборе источников информации;

- Пропаганда библиотечно-библиографических знаний среди детей и подростков;

- Индивидуальное информирования специалистов, а также учреждений и организаций;

- Проведение культурно-просветительских и образовательных мероприятий: организация литературных вечеров, встреч, конференций, фестивалей, выставок и иных культурных акций;

- Организация читательских клубов и объединений по интересам.

Предоставление муниципальной услуги по библиотечному обслуживанию населения осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 09.10.1992г. N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";

- Федеральным законом от 29.12.1994 N 78-ФЗ "О библиотечном деле";

- Федеральным законом "Об обязательном экземпляре  документов" от 29 декабря 1994г. N77-ФЗ с внесением изменений и дополнений от 11февраля 2002г. N 19-ФЗ ст.ст.2-4;

- Федеральным законом "Об основных гарантиях прав ребенка в РФ" от 24.07.1998г. N124-ФЗ;

- Постановлением правительства РФ "Об утверждении положения о государственной системе научно-технической информации" от 24.07.1997г. N 950 (ред. от 10.07.98г.);

- Постановлением правительства Российской Федерации от 08.12.2005 г. N 740 «О Федеральной целевой программе «Культура России (2006-2011 годы)» (в редакции от 14.01.09 г.);

- Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ «Об утверждении нормативов минимального ресурсного обеспечения услуг сельских учреждений культуры (общедоступных библиотек и культурно-досуговых учреждений)» от 20.02.2008 г. №32;

- Письмом Министерства культуры РФ «О создании публичных центров правовой информации» от 4 ноября 1998г.;

- Письмом Министерства культуры РФ «О «Модельном стандарте деятельности публичной библиотеки» от 09.12.2002 г. №01-149/16-29;

- Законом Мурманской области «О библиотечной деле в Мурманской области» от 21.11.1997 г. №83-01-ЗМО;

- Приказом Комитета по культуре и искусству «Об утверждении «Методических рекомендаций по организации библиотечного обслуживания на территории муниципальных образований Мурманской области» от 09.12.2002 г. №103;

- Уставом муниципального образования город Полярные Зори с подведомственной территорией;

- Положением об Отделе культуры администрации города Полярные Зори с подведомственной территорией, утвержденным постановлением главы муниципального образования от 24.12.2008 г. N 932;

- Уставом муниципального учреждения «Централизованная библиотечная система отдела культуры администрации г.Полярные Зори Мурманской области», утвержденным приказом начальника отдела культуры администрации г. Полярные Зори от 03.02.2009 г. N 11-А;

- Локальными документами муниципального учреждения «Централизованная библиотечная система отдела культуры администрации г.Полярные Зори Мурманской области», регламентирующими библиотечную деятельность, ресурсное обеспечение;

- Иными действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, Мурманской области, муниципального образования город Полярные Зори с подведомственной территорией.

Предоставление муниципальной услуги по библиотечному обслуживанию населения обеспечивает муниципальное учреждение Отдел культуры администрации город Полярные Зори с подведомственной территорией (далее Отдел культуры) - органом управления администрации города Полярные Зори с подведомственной территорией.

Предоставление муниципальной услуги осуществляет МУ «Централизованная библиотечная система отдела культуры администрации г.Полярные Зори Мурманской области» (далее ЦБС), учредителем которого является Отдел культуры.

Пользователи библиотек, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста и физических недостатков, имеют право получать документы из фондов библиотек ЦБС с доставкой на дом через систему абонементов.

Юридические лица обслуживаются на договорной основе.

Юридическим фактом, которым начинается исполнение муниципальной услуги, является обращение заявителя (потребителя) к специалистам ЦБС о предоставлении документа в пользование.

Срок предоставления муниципальной услуги, включая проведение всех необходимых административных процедур, не должен превышать 30 минут с момента получения специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, соответствующего обращения от Пользователя, оформленного в соответствии с требованиями Регламента.

В случае возникновения чрезвычайных и непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы срок предоставления Услуги составляет 5 рабочих дней с момента прекращения действия данных обстоятельств.

Ожидание Пользователем в очереди при выдаче документов не должно превышать 20 минут.

На абонементах Центральной городской библиотеки и в библиотеках-филиалах взрослым пользователям документ предоставляется во временное пользование сроком до 30 дней, пользователям до 15 лет – сроком на 15 дней.

В Центральной детской библиотеке документы выдаются всем пользователям сроком до 15 дней.

На Учебном абонементе документы выдаются сроком до 7 дней, на Абонементе выходного дня срок определяется с учетом количества выходных, праздничных, санитарных дней, на Ночном абонементе сроком до 1 дня.

Ценными  документами, справочными, энциклопедическими, электронными изданиями, газетами, а также документами, полученными по межбиблиотечному абонементу из других библиотек, можно пользоваться только в читальном зале.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры, осуществляющиеся специалистами отдела обслуживания Центральной городской библиотеки специалистами Центральной детской библиотеки, библиотек-филиалов:

-  Прием и регистрация Пользователей;

- Ознакомление с Правилами пользования библиотеками Полярнозоринской ЦБС, при необходимости с Положением о дополнительных (в т.ч. платных) услугах, предоставляемых библиотеками Полярнозоринской ЦБС и другими локальными актами, регламентирующими библиотечную  деятельность;

- Оформление читательского формуляра (на основании документа, удостоверяющего личность) с личной подписью Пользователя. Читательский формуляр является Договором присоединения;

-  Выдача Пользователю документа в пользование по требованию.

Директор ЦБС организует работу по предоставлению муниципальной услуги, определяет должностные обязанности сотрудников, осуществляет контроль за их исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов деятельности, обучению подчиненных, несут персональную ответственность за соблюдение законности.

В случае выявления нарушений прав граждан по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

В предоставлении муниципальной услуги отказывается, если:

- не представлен документ, удостоверяющий личность;

- на официальном документе отсутствует хотя бы один из реквизитов, наличие которого, согласно законодательству Российской Федерации, является обязательным;

- пользователь причинил ущерб и (или) нарушил Правила пользования библиотеками ЦБС.

Пользователи, причинившие ущерб библиотеке, нарушившие Правила пользования библиотеками ЦБС могут быть лишены права на оказание библиотечных услуг в случае:

-   отказа от оплаты оказанной услуги;

-  неоднократных нарушений сроков возврата документов на абонемент, в т.ч. в читальном зале - на Абонемент выходного дня (АВД), Ноч­ной абонемент (НА);

-  порчи документов, инвентаря, оборудования и при отказе от возмещения ущерба;

-  нарушения правил поведения в общественном месте.

Пользователи, впервые нарушившие настоящие Правила пользования библиотеками, получают письменное пре­дупреждение, в случае повторного нарушения они лишаются права пользования библиоте­ками ЦБС на 3 месяца, при последующих нарушениях на 6 месяцев. Пользователи извещаются об этом заказным письмом с уведомлением. Библиотекарь сообщает сведения о таких читателях во все библиотеки ЦБС и на последней странице читательского формуляра производятся соответствующие записи.

За причинение ущерба несовершеннолетними читателями ответственность за них несут законные представители (родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых состоят несовершеннолетние).

Отказ в предоставлении муниципальной услуги по этим основаниям Пользователь может обжаловать в вышестоящий орган и (или) в суд.

Административный регламент

перейти: вверх, Реестр услуг, главная